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観光・レジャー施設の集客戦略 利用者行動からみた人を呼ぶ魅力的な空間づくり
商品サマリー
「観光・レジャー施設の集客戦略」は、利用者の行動を手がかりに“人がまた行きたくなる魅力的な空間”をどう設計するかを考えるための実践系の一冊です。施設の立地や設備だけでなく、来場前〜滞在中〜帰宅後までの流れを整理しながら打ち手を見つけられます。
良い点
- 利用者の行動プロセスから考えるので、空間づくりや体験改善の手がかりが掴みやすい
- 施設集客を“点”ではなく“流れ”で捉えられるため、施策のつながりを作りやすい
- 観光・レジャー特有の体験価値（滞在の納得感、移動、過ごし方）にフォーカスしやすい
- 現場での改善検討に使える、実務寄りの視点が多い
注意点
- 内容は戦略・設計寄りなので、すぐに運用手順（具体的な施策テンプレ）だけを知りたい人には物足りない可能性がある
- 施設の規模やターゲットが違うと、そのまま適用しづらい箇所が出るため、自施設への置き換えが必要
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